🚨 ESY INFORMA 

Olá, parceiro. Tudo bem?

A Microsoft anunciou a descontinuação do Exchange Web Services (EWS), tecnologia atualmente utilizada por diversas soluções de backup para acesso às caixas de correio do Microsoft 365. Como parte dessa mudança, a Acronis está migrando a proteção de Exchange Online Mailboxes para o Microsoft Graph API, novo padrão de integração definido pela Microsoft

👉O que muda?

A alteração afeta exclusivamente os backups de:

· Microsoft Exchange Online (mailboxes de usuários)

· Mailboxes de grupos Microsoft 365

Os seguintes serviços não são impactados:

· OneDrive for Business

· SharePoint Online

👉É necessária alguma ação?

Sim.

Para garantir a continuidade dos backups de Microsoft 365, o administrador global do tenant Microsoft 365 deverá conceder uma nova autorização (consentimento) para que a Acronis utilize o Microsoft Graph API. A Acronis não consegue executar este processo automaticamente

👉Qual o risco de não realizar a atualização?

Após a desativação definitiva do EWS pela Microsoft:

· Os backups de caixas de correio poderão falhar;

· As operações de recuperação poderão ser impactadas;

· A proteção será retomada somente após a aprovação das novas permissões.

👉Prazo recomendado

A Acronis orienta que todos os clientes concluam o processo de reautorização antes de 31 de agosto de 2026, permitindo que a migração seja realizada dentro da janela planejada.

👉Como realizar a autorização do Graph API

Pré-requisito

· Possuir credenciais de Global Administrator do Microsoft 365.

Passo 1

Acesse o Acronis Cyber Protection Console.

Passo 2

Localize a organização Microsoft 365 protegida no ambiente Acronis.

Passo 3

Clique no alerta ou banner informando a necessidade de atualização das permissões Microsoft 365.

Passo 4

Você será direcionado para a página de consentimento da Microsoft. Realize a autenticação utilizando uma conta com permissões administrativas globais.

Passo 5

Revise e aprove as novas permissões solicitadas para utilização do Microsoft Graph API.

Passo 6

Após a aprovação, a Acronis concluirá a migração automaticamente durante a janela programada.

Pedimos que todos estejam cientes dessa mudança e preparados para orientar e apoiar os clientes que eventualmente tenham dúvidas sobre o tema.

O time ESY – ACRONIS fica à disposição para apoiar no que for necessário.

Atenciosamente,

Stefani Jorge,
Head Comercial ESY – ACRONIS