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Cibersegurança para proteger a privacidade do consumidor

Informações pessoais são valiosas tanto para as empresas quanto para o consumidor e, por isso, o compartilhamento de dados é um ponto que merece muita atenção.

Com informações sobre hábitos e preferências, as empresas ajustam suas operações de vendas e marketing e refinam serviços e produtos. Já ao compartilhar seus dados, o consumidor pode obter ofertas personalizadas e novas experiências de compra.

Mas, será que os milhões de dados gerados diariamente no mundo estão sendo bem protegidos e tratados com transparência? Como as corporações lidam com a cibersegurança para preservar o consumidor? E como elas adequam as políticas de privacidade de modo a resguardar as informações? Continue a leitura e descubra as respostas para esses e outros questionamentos.

 

Brasil apresenta intensa aceleração tecnológica

Um dos efeitos da pandemia no setor tecnológico observado no Brasil foi a intensa aceleração tecnológica. Esse crescimento veio para suprir a falta do contato físico causada pelo isolamento social e, com isso, o mundo voltou seus olhos às telas e a navegação digital ficou cada vez mais frequente. Tanta movimentação na internet fez com que o número de cibercrimes também aumentasse, assim como os eventuais problemas, tanto para a cibersegurança do consumidor quanto das empresas.

 

Segundo dados da Central Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos, parceria entre a ONG Safernet Brasil e o Ministério Público Federal (MPF), somente em 2020 foram registradas mais de 150 mil denúncias anônimas. Levando em consideração que esses números são apenas de casos notificados, é possível ter uma margem sobre a quantidade de riscos que as pessoas passam com o compartilhamento de dados pessoais na internet.

Essa frequência de crimes, por outro lado, fez crescer a preocupação com a cibersegurança. Após os ataques sofridos por grandes empresas e que ganharam notoriedade nas redes sociais, as companhias, e até mesmo usuários, estão cada vez mais prezando pela cibersegurança, de forma a tornar o ambiente online mais seguro.

 

Os crimes cibernéticos e a necessidade da cibersegurança

Com o crescimento tecnológico ocasionado pela pandemia, o entusiasmo na internet causou grande movimentação, mas, com a aceleração tecnológica, os crimes cibernéticos e os problemas que eles acarretam também evoluíram, o que forçou não só as empresas, mas também os consumidores a investir em cibersegurança.

Segundo pesquisa realizada por uma companhia global do setor de pagamentos, 72% dos clientes prestam mais atenção sobre como as empresas utilizam seus dados e desejam mais privacidade, proteção e segurança para suas informações. Além desses pontos, os usuários estão preocupados com o compartilhamento com terceiros e a crescente oferta de comunicação indesejada.

Ainda de acordo com o mesmo levantamento, as corporações, por sua vez, reconhecem a necessidade de aperfeiçoar a forma como lidam com os dados pessoais de seus clientes. Para 88% dos executivos entrevistados, essa preocupação deve estar no centro da estratégia e das práticas de gestão.

 

Com a evolução constante do mundo digital, a gestão de dados deve estar associada a práticas éticas e sustentáveis, para garantir um sistema que beneficie a todos.

 

Evolução dos crimes cibernéticos e a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma lei inovadora que obriga as empresas a indicar aos usuários como serão feitos o tratamento e a coleta dos dados e quais serão suas utilidades.

E, para conscientizar os consumidores sobre a importância dos dados pessoais, o Ministério da Justiça e Segurança Pública lançou o guia "Como proteger seus dados pessoais", elaborado pelo Conselho Nacional de Defesa do Consumidor, em parceria com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Com linguagem simplificada, o guia reúne informações com dicas e orientações sobre as relações de consumo e conceitos básicos da LGPD.

Com a modernização da economia, a defesa do consumidor precisa estar alinhada com essas inovações, e o guia descreve as situações em que é possível o tratamento de dados pessoais, quais informações são necessárias e quem pode realizar esse tratamento, além de orientar o consumidor sobre o que deve ser feito, e a quem ele pode recorrer, em caso de violação que envolva o compartilhamento indevido de dados.

 

Crimes cibernéticos e consequências às empresas e usuários

Com os roubos de dados e cibercrimes evoluindo cada vez mais, a Justiça brasileira criou a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), fator adicional para ajudar no combate aos crimes. Mas apenas o apoio da legislação não é suficiente para barrá-los, pois é necessário, também, uma movimentação por parte das empresas e usuários para evitar que ocorram maiores consequências.

Devido ao aumento significativo do home office durante a pandemia, o acesso remoto concedido pelos empregadores aos colaboradores, aliado ao baixo nível de conscientização sobre cibersegurança para o consumidor e às empresas, potencializou o uso da engenharia social pelos hackers. Crime que representa um grande problema, pois se dissemina na mesma velocidade que os novos recursos tecnológicos.

É o caso dos ransomwares (tipo de malware que codifica os dados da vítima para que os cibercriminosos possam solicitar resgate em dinheiro, como criptomoedas, para liberá-los), que representam um grande risco para empresas e usuários. Embora esse seja um dos mais preocupantes crimes do momento, há outros mais simples, o que reforça a necessidade de se proteger.

 

Cibersegurança: garantindo a proteção do usuário no ambiente digital

Diante desse cenário, investir em segurança no compartilhamento de dados e navegação passou a ser primordial. Mas é importante lembrar que, assim como os cibercrimes avançam, a tecnologia usada para combatê-los também evolui.

Em relação aos usuários, vale lembrar que os desktops e laptops utilizados para navegação na Internet devem sempre estar atualizados, com softwares de segurança instalados, além, é claro, de um bom antivírus. Existem ainda soluções mais avançadas para os computadores dos consumidores que realizam o monitoramento de situações atípicas através de Inteligência Artificial (IA) para detectar e impedir ações de códigos maliciosos ou acessos não autorizados.

Existem também soluções para evitar vazamento/roubo de dados, onde são utilizadas tecnologias como o Data Loss Prevention para impedir o vazamento de informações sensíveis do computador, bem como soluções de criptografia, que dificulta o uso das mesmas pelos cibercriminosos, caso estas já tenham sido vazadas.

Já no caso das empresas, a segurança passa a ser dupla, tanto dos dados da própria corporação quanto de seus usuários, pois estas possuem uma infraestrutura tecnológica que suporta os serviços web oferecidos ao consumidor. As tecnologias utilizadas para proteção vão desde técnicas de desenvolvimento seguro de software que evitam que os cibercriminosos explorem as fragilidades nos códigos dos sites, passando por monitoramento de segurança da infraestrutura através de um SOC (Security Operation Center), às tecnologias para detectar ações maliciosas em ativos como servidores, sistemas operacionais e aplicações até tecnologias de proteção como firewalls e IPS/IDS (Intrusion Prevention System e Intrusion Detection System).

Uma dica específica aos consumidores é observar os sites navegados, bem como os dados solicitados por eles. Outro cuidado é abrir mão do armazenamento de senhas e números de cartões de crédito, desabilitando o autopreenchimento dos campos, bem como verificar se o site oferece certificado SSL, que garante a transmissão segura de informações através do código https, que aparece na barra de endereços de sites certificados.

 

Esy é especializada em soluções para segurança e gerenciamento de risco em TI

Com o crescimento tecnológico e, consequentemente, os crimes cibernéticos, o investimento em cibersegurança é uma necessidade. Por isso, as empresas precisam investir em programas e medidas de segurança para proteger seus dados.

E a EsyWorld, pioneira na distribuição de soluções para segurança e gerenciamento de risco em tecnologia da Informação, tem os recursos necessários para isso. Somos distribuidores de diversas soluções de fabricantes parceiros, para garantir a segurança dos dados dos nossos clientes.

Entre em contato com os especialistas da EsyWorld, tire suas dúvidas, saiba qual solução melhor atende suas necessidades e mantenha seus dados seguros com quem tem mais de duas décadas de expertise neste mercado.

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